为充分发挥工会组织服务职工群众、促进企业发展的积极作用，准确及时了解掌握困难职工家庭生活状况，切实抓好困难职工生活，努力为职工办实事。按照集团党委的要求，集团工会于2013年11月11日—11月30日开展“进职工门、知职工情、解职工难、暖职工心”为主题的困难职工调研活动。
　　集团公司工会在调研活动中，一是高度重视、明确责任。要求各单位工会充分发挥工会组织在推动、保障和改善民生，促进企业发展中的重要作用，在各级党组织的领导下，扎实开展好困难职工调研活动。二是加强调查，严格审查。要求各单位工会立即着手开展困难职工走访、调查、摸底工作，全面掌握困难职工家庭成员结构、经济收入、致困原因等实际情况。在调查、摸底基础上严格审查，建立困难职工档案，确保困难职工档案准确无误。三是掌握动态，调查分析。要求各单位工会组织要掌握困难职工的思想动态，对困难职工做到心中有数，对建档困难职工的基本情况及特点进行调查分析，真正地担当起“第一责任人、第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的使命，使送温暖活动和扶贫工作起到稳大局、得人心、暖人心、稳人心的作用。