3月10日是一个特别的日子，长乐湖小区用户李建国一早来到汶上公司稽查办公室，代表家人赠送锦旗，感谢公司的优质服务。
为了用户用气安全，公司非常重视燃气安全检查工作，采取入户服务先安检、扩大安检范围等办法。3月9日，星期五，临近下班时间庞艳、王菲在对用户安检时发现长乐湖小区27栋3单元301室用户软管需要更换，在更换软管时，发现有丝丝燃气气味，凭职业感觉用户家有可能漏气，对用户家中燃气设施进行认真安全检查。表前阀、活接、燃气表、单嘴阀、灶具等都正常，软管虽然老化但没有漏气，问题到底在哪呢？通过细致观察发现用户家中封在厨柜内燃气主管根部腐蚀锈通，漏点很小，李建国在家还未发觉，而且他还不知道严重性，只是以为软管有问题。幸亏我们发现及时，避免了一场安全事故的发生。时间不等人，我们立即把这个情况向稽查办公室主任汇报，高磊主任及时带领陈旭宝、李新科等维修人员上门维修，晚上18点赶到李建国家，开始维修立管，得到楼下201室的配合，高磊、陈旭宝、李新科等轮番上阵，团结一致，很快凿开天花板，更换了新的立管。19:30用户又重新用上了天然气。几位同志辛勤的劳动，恪尽职守，消除了用户家中安全隐患。
为用户及时服务、安全服务，是燃气员工应尽的责任，为了“服务没有最好，只有更好”的服务理念，我们一直努力着。正如用户锦旗所言：稽查先锋，安全卫士。我们优质服务就是为了千家万户不灭的蓝焰。
世间自有真情，付出总有回报，说到不如做到，要做就做更好。只有真诚的付出、优质的服务，才能赢得用户的真心。用户的安全用气一直是我们燃气公司的首要工作，在今后工作中我们会在第一时间为燃气用户解决安全问题，让用户用上安全、便捷的天然气。同时在工作中我们会以更饱满的热情、更积极的服务态度满足用户的需求，使燃气工程深得民心。
汶上公司稽查办公室庞艳供稿
